No quiero hablar con un algoritmo_Carta al Director del Diario El Mercurio

Señor Director:

Nos tomamos horas puliendo un correo con matices y tono perfecto. ¿La respuesta? Un algoritmo que responde en segundos con un "Estimado cliente". Invertimos humanidad para recibir plantillas vacías. Exigir que nos responda una persona, cuando corresponda, no es nostalgia; es simplemente reciprocidad ética.

DANIEL BURGOS BRAVO

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Carta al Director del Diario El Mercurio publicada el día 2 de agosto de 2026 [descarga].-